Art. 28

1. Podmiot obsługujący kredyty sporządza roczne sprawozdanie z działalności w zakresie obsługi kredytów, obejmujące informacje o:

1) łącznych przychodach uzyskanych z działalności w zakresie obsługi kredytów, z uwzględnieniem struktury walutowej;

2) liczbie podmiotów, na rzecz których podmiot obsługujący kredyty prowadzi działalność w zakresie obsługi kredytów na dzień sporządzenia sprawozdania finansowego;

3) liczbie obsługiwanych przez podmiot obsługujący kredyty nieobsługiwanych umów o kredyt na dzień sporządzenia sprawozdania finansowego;

4) liczbie otrzymanych oraz rozpatrzonych reklamacji i skarg dotyczących praw kredytodawcy, wynikających z obsługiwanych przez podmiot obsługujący kredyty nieobsługiwanych umów o kredyt, z podziałem na reklamacje i skargi uwzględnione i odrzucone oraz wskazaniem liczby odwołań od tych reklamacji i skarg na dzień sporządzenia sprawozdania finansowego.

2. Podmiot obsługujący kredyty przekazuje Komisji sprawozdanie, o którym mowa w ust. 1.

3. Podmiot obsługujący kredyty, o którym mowa w art. 10 ust. 1 pkt 1, oraz oddział podmiotu obsługującego kredyty, o którym mowa w art. 10 ust. 1 pkt 2, przekazują Komisji roczne sprawozdanie finansowe, sporządzone zgodnie z przepisami o rachunkowości, wraz ze sprawozdaniem z badania oraz odpisem uchwały o zatwierdzeniu tego sprawozdania.