Pociąg: opóźnienie i bilet

Art. 62 · Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

1. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką podróżny poniósł wskutek przedwczesnego odjazdu środka transportowego. 2. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką poniósł podróżny wskutek opóźnionego przyjazdu lub odwołania regularnie kursującego środk…

Art. 16e · Ustawa z dnia 28 marca 2003 r. o transporcie kolejowym

1. Postępowanie przed Rzecznikiem wszczyna się na wniosek pasażera. 2. Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania przed Rzecznikiem jest podjęcie przez pasażera próby kontaktu z przewoźnikiem kolejowym, zarządcą infrastruktu…

Art. 16 · Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

1. Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży lub spełnienie innych określonych przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunków dostępu do środka transportowego, a w …

Art. 14a · Ustawa z dnia 28 marca 2003 r. o transporcie kolejowym

…erów w ruchu kolejowym. 5a. Do skargi pasażer może dołączyć wniosek o wszczęcie postępowania przed Rzecznikiem, o którym mowa w art. 16a, w zakresie i trybie określonych w rozdziale 3a. W takim przypadku Prezes UTK przekazuje Rzecznikowi, o…

Art. 17 · Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

1. Podróżny może zmienić umowę przewozu lub odstąpić od niej przed rozpoczęciem podróży albo w miejscu zatrzymania środka transportowego na drodze przewozu. 2. Zmiana umowy przewozu może dotyczyć: 1) terminu odjazdu; 2) miejscowości przezna…

Art. 16a · Ustawa z dnia 28 marca 2003 r. o transporcie kolejowym

… UTK działa Rzecznik Praw Pasażera Kolei, zwany dalej „Rzecznikiem”, prowadzący postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów w sprawach dotyczących zobowiązań umownych, w tym sprzedawcy biletów lub operatora turystycznego, wobec…