Pociąg: opóźnienie i bilet

Art. 62 · Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

Odpowiedzialność przewoźnika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu osób

1. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką podróżny poniósł wskutek przedwczesnego odjazdu środka transportowego. 2. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką poniósł podróżny wskutek opóźnionego przyjazdu lub odwołania regularnie kursującego środk…

Art. 16e · Ustawa z dnia 28 marca 2003 r. o transporcie kolejowym

Rzecznik Praw Pasażera Kolei oraz pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Postępowanie przed Rzecznikiem wszczyna się na wniosek pasażera. 2. Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania przed Rzecznikiem jest podjęcie przez pasażera próby kontaktu z przewoźnikiem kolejowym, zarządcą infrastruktu…

Art. 16 · Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

Przewóz osób i przesyłek bagażowych

1. Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży lub spełnienie innych określonych przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunków dostępu do środka transportowego, a w …

Art. 14a · Ustawa z dnia 28 marca 2003 r. o transporcie kolejowym

Prezes Urzędu Transportu Kolejowego

…erów w ruchu kolejowym. 5a. Do skargi pasażer może dołączyć wniosek o wszczęcie postępowania przed Rzecznikiem, o którym mowa w art. 16a, w zakresie i trybie określonych w rozdziale 3a. W takim przypadku Prezes UTK przekazuje Rzecznikowi, o…

Art. 17 · Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

Przewóz osób i przesyłek bagażowych

1. Podróżny może zmienić umowę przewozu lub odstąpić od niej przed rozpoczęciem podróży albo w miejscu zatrzymania środka transportowego na drodze przewozu. 2. Zmiana umowy przewozu może dotyczyć: 1) terminu odjazdu; 2) miejscowości przezna…

Art. 16a · Ustawa z dnia 28 marca 2003 r. o transporcie kolejowym

Rzecznik Praw Pasażera Kolei oraz pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

… UTK działa Rzecznik Praw Pasażera Kolei, zwany dalej „Rzecznikiem”, prowadzący postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów w sprawach dotyczących zobowiązań umownych, w tym sprzedawcy biletów lub operatora turystycznego, wobec…

K 37/07

…alności takiego przewoźnika, bo za szkodę podróżnego, poniesioną wskutek opóźnionego przyjazdu (dalej: opóźnienie) lub odwołania regularnie kursującego środka transportowego (dalej: odwołanie kursu), ponosi on odpowiedzi…

III SK 50/12

…RPO-IC) postanowienia o brzmieniu: „Nie podlegają zwrotowi należności za bilety weekendowe – przedłożone po rozpoczęciu terminu ważności.” oraz w ofercie specjalnej „Bilet weekendowy” postanowienia o brzmieniu: „za bilet…

Kp 8/09

…iego i Rady z dnia 23 października 2007 r. dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (Dz. Urz. UE L 315 z 3.12.2007, s. 14; dalej: rozporządzenie 1371/2007/WE), dyrektywy 2007/58/WE Parlamentu Europejskie…

K 16/12

…oli, mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu osób lub bagażu (dalej: bilet), odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości (dalej: dokument tożsamości), pod groźbą ka…