Załącznik I

1. Tematy i ich cechy charakterystyczne

a) Dla roku odniesienia 2009 należy objąć zakresem badania następujące tematy, wybrane z wykazu w załączniku I do rozporządzenia (WE) nr 808/2004:

— systemy ICT (technologii informacyjno-telekomunikacyjnych) i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach,

— wykorzystanie przez firmy Internetu i innych sieci elektronicznych,

— procesy handlu elektronicznego i e-biznesu.

b) Należy gromadzić dane o następujących cechach charakterystycznych przedsiębiorstwa:

Systemy ICT i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla wszystkich przedsiębiorstw:

— korzystanie z komputerów.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— (nieobowiązkowo) procent zatrudnionych osób korzystających z komputerów przynajmniej raz w tygodniu,

— korzystanie z wewnętrznej sieci komputerowej (np. LAN),

— korzystanie ze strony wewnętrznej (intranet),

— korzystanie z ekstranetu,

— korzystanie z bezpłatnych lub otwartych (free/open source) systemów operacyjnych, takich jak Linux (tj. z dostępnym kodem źródłowym, bez kosztów praw autorskich, z możliwością jego modyfikacji lub dalszej dystrybucji),

— stosowanie technologii RFID (identyfikacji radiowej).

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z wewnętrznej sieci komputerowej (np. LAN):

— korzystanie z bezprzewodowego dostępu do wewnętrznej sieci komputerowej (np. LAN).

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z RFID:

— korzystanie z RFID do identyfikacji produktu,

— korzystanie z RFID do monitorowania i kontrolowania produkcji przemysłowej,

— korzystanie z RFID w łańcuchu dostaw oraz do śledzenia ruchu i pochodzenia zapasów,

— korzystanie z RFID do zarządzania obsługą i informacjami na temat konserwacji lub do zarządzania aktywami,

— korzystanie z RFID w systemach płatności,

— korzystanie z RFID do identyfikacji osób lub kontroli dostępu.

Wykorzystanie przez firmy Internetu i innych sieci elektronicznych

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— dostęp do Internetu.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do Internetu:

— procent zatrudnionych osób, korzystających z komputerów, łączących się z siecią WWW przynajmniej raz w tygodniu,

— połączenie z Internetem: modem tradycyjny lub ISDN,

— połączenie z Internetem: DSL,

— połączenie z Internetem: inne stałe połączenie z Internetem,

— połączenie z Internetem: połączenie poprzez ruchomą sieć telekomunikacyjną,

— (nieobowiązkowo) korzystanie w Internecie z usług bankowych i finansowych,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z Internetu do szkolenia i kształcenia,

— korzystanie z Internetu do komunikacji z organami publicznymi w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie ze strony internetowej.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy zgromadzić dla przedsiębiorstw, które w poprzednim roku kalendarzowym komunikowały się z organami publicznymi przez Internet:

— korzystanie z Internetu do uzyskania informacji na stronach internetowych organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z Internetu do uzyskania formularzy na stronach internetowych organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z Internetu do zwrotu wypełnionych formularzy organom publicznym w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z Internetu w celu przeprowadzenia procedury administracyjnej w całości w formie elektronicznej, bez potrzeby dodatkowego korzystania z dokumentów papierowych, w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z Internetu do składania oferty w elektronicznym systemie przetargów (elektroniczne zamówienia publiczne) w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw posiadających stronę internetową:

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: oświadczenie o polityce ochrony prywatności, certyfikat ochrony prywatności lub certyfikacja bezpieczeństwa strony internetowej,

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: katalogi produktów lub cenniki,

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: możliwość tworzenia indywidualnego profilu produktu lub projektowania produktu przez osobę odwiedzającą stronę,

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: składanie zamówień lub dokonywanie rezerwacji online,

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: śledzenie zamówienia online,

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: zindywidualizowana zawartość strony dla osób odwiedzających ją regularnie lub często,

— (nieobowiązkowe) oferowanie następującej funkcji: ogłoszenia o wolnych stanowiskach pracy lub składanie podań o pracę online.

Procesy handlu elektronicznego i e-biznesu

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— korzystanie ze zautomatyzowanej wymiany danych (ADE), definiowanej jako wymiana wiadomości (np. zleceń, faktur, płatności lub opisów towarów) przez Internet lub inne sieci komputerowe w ustalonym formacie umożliwiającym ich automatyczne przetwarzanie (np. XML, EDIFACT) bez potrzeby ręcznego wpisywania poszczególnych wiadomości,

— elektroniczna wymiana informacji dotyczących zarządzania łańcuchem dostaw z klientami lub dostawcami,

— elektroniczna i automatyczna wymiana informacji dotyczących otrzymanych (elektronicznie lub w inny sposób) zleceń sprzedaży z działem zarządzania zapasami,

— elektroniczna i automatyczna wymiana informacji dotyczących otrzymanych (elektronicznie lub w inny sposób) zleceń sprzedaży z działem księgowym,

— elektroniczna i automatyczna wymiana informacji dotyczących otrzymanych (elektronicznie lub w inny sposób) zleceń sprzedaży z działem zarządzania produkcją lub usługami,

— elektroniczna i automatyczna wymiana informacji dotyczących otrzymanych (elektronicznie lub w inny sposób) zleceń sprzedaży z działem zarządzania dystrybucją,

— elektroniczna i automatyczna wymiana informacji dotyczących wysłanych (elektronicznie lub w inny sposób) zleceń zakupu z działem zarządzania zapasami,

— elektroniczna i automatyczna wymiana informacji dotyczących wysłanych (elektronicznie lub w inny sposób) zleceń zakupu z działem księgowym,

— korzystanie z pakietu oprogramowania ERP (planowania zasobów przedsiębiorstwa) w celu wymiany informacji o sprzedaży lub zakupach z innymi wewnętrznymi działami (np. finansów, planowania, marketingu),

— korzystanie z jakiejkolwiek aplikacji zarządzającej informacjami dotyczącymi klientów (tzw. CRM – zarządzanie relacjami z klientami) w celu pozyskiwania, przechowywania i udostępniania informacji o klientach innym działom przedsiębiorstwa,

— korzystanie z jakiejkolwiek aplikacji zarządzającej informacjami dotyczącymi klientów (tzw. CRM) do analizowania informacji o klientach w celach marketingowych (ustalanie cen, wprowadzanie promocji cenowych, wybór kanałów dystrybucji itp.),

— stosowanie podpisu cyfrowego w wysyłanych wiadomościach, tj. stosowanie metod szyfrowania zapewniających autentyczność i integralność wiadomości (umożliwiających jej jednoznaczne powiązanie z osobą podpisującą, jej identyfikację oraz wykrycie wszelkich późniejszych zmian w treści wiadomości).

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z automatycznej wymiany danych:

— korzystanie z ADE w celu: wysyłania zamówień do dostawców,

— korzystanie z ADE w celu: odbierania elektronicznych faktur,

— korzystanie z ADE w celu: odbierania zamówień od klientów,

— korzystanie z ADE w celu: wysyłania elektronicznych faktur,

— korzystanie z ADE w celu: wysyłania lub odbierania informacji o produktach,

— korzystanie z ADE w celu: wysyłania lub odbierania dokumentów transportowych,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z ADE w celu: wysyłania zleceń płatności do instytucji finansowych,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z ADE w celu: wysyłania danych do organów publicznych lub odbierania od nich danych.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy zgromadzić dla przedsiębiorstw, które korzystają z komputerów i nie są wymienione w sekcji K klasyfikacji NACE Rev. 2:

— przedsiębiorstwa, które w poprzednim roku kalendarzowym wysyłały zamówienia przez sieci komputerowe,

— przedsiębiorstwa, które w poprzednim roku kalendarzowym otrzymywały zamówienia przez sieci komputerowe,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: produkty lub usługi nienadające się do handlu elektronicznego,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: klienci nie chcą dokonywać zakupów za pośrednictwem handlu elektronicznego,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: obawy związane z bezpieczeństwem,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: problemy logistyczne,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: niepewność dotycząca ram prawnych,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: kwestie techniczne związane z wprowadzaniem handlu elektronicznego,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: konieczność reorganizacji procesów w przedsiębiorstwie dla potrzeb handlu elektronicznego,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: negatywne doświadczenia ze sprzedażą elektroniczną w przeszłości,

— (nieobowiązkowo) problemy lub bariery w handlu elektronicznym: problemy językowe związane z międzynarodowym handlem elektronicznym.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw wymieniających informacje dotyczące zarządzania łańcuchem dostaw z klientami lub dostawcami:

— wymiana informacji dotyczących zapasów, produkcji lub prognoz popytu z dostawcami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji dotyczących prognoz popytu z dostawcami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji dotyczących poziomów zapasów z dostawcami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji dotyczących planów produkcji z dostawcami,

— wymiana informacji o postępie dostaw z dostawcami,

— wymiana informacji dotyczących zapasów, produkcji lub prognoz popytu z klientami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji dotyczących prognoz popytu z klientami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji dotyczących poziomów zapasów z klientami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji dotyczących planów produkcji z klientami,

— wymiana informacji o postępie dostaw z klientami,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji z dostawcami lub klientami za pośrednictwem stron internetowych,

— (nieobowiązkowo) wymiana informacji z dostawcami lub klientami poprzez automatyczną wymianę danych.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które otrzymywały zamówienia przez sieci komputerowe i nie są wymienione w sekcji K klasyfikacji NACE Rev. 2:

— udział procentowy w łącznym obrocie zleceń otrzymanych przez sieci komputerowe w poprzednim roku kalendarzowym,

— udział procentowy zleceń otrzymanych przez strony internetowe w sprzedaży w ramach handlu elektronicznego w poprzednim roku kalendarzowym,

— udział procentowy zleceń otrzymanych przez automatyczną wymianę danych w sprzedaży w ramach handlu elektronicznego w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) udział procentowy zleceń otrzymanych przez automatyczną wymianę danych przy użyciu Internetu w sprzedaży w ramach handlu elektronicznego w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) udział procentowy zleceń otrzymanych przez automatyczną wymianę danych przy użyciu innych sieci w sprzedaży w ramach handlu elektronicznego w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca przeznaczenia: własny kraj,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca przeznaczenia: inne kraje UE,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca przeznaczenia: pozostałe kraje świata,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z systemów płatności online w sprzedaży za pośrednictwem stron internetowych,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z systemów płatności offline w sprzedaży za pośrednictwem stron internetowych,

— stosowanie bezpiecznych protokołów (SSL/TLS) w procesie otrzymywania zleceń przez Internet,

— (nieobowiązkowo) pozytywne skutki przyjęcia sprzedaży elektronicznej: dostęp do nowych rynków, wzrost potencjału sprzedaży,

— (nieobowiązkowo) pozytywne skutki przyjęcia sprzedaży elektronicznej: niższe koszty transakcji,

— (nieobowiązkowo) pozytywne skutki przyjęcia sprzedaży elektronicznej: wyższe obroty,

— (nieobowiązkowo) pozytywne skutki przyjęcia sprzedaży elektronicznej: inne skutki.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które otrzymywały zamówienia przez sieci komputerowe od klientów z innych krajów Unii Europejskiej i nie są wymienione w sekcji K klasyfikacji NACE Rev. 2:

— (nieobowiązkowo) sprzedaż elektroniczna według miejsca przeznaczenia: kraj UE o największej wartości sprzedaży elektronicznej w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) sprzedaż elektroniczna według miejsca przeznaczenia: kraj UE znajdujący się na drugim miejscu pod względem wartości sprzedaży elektronicznej w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) sprzedaż elektroniczna według miejsca przeznaczenia: kraj UE znajdujący się na trzecim miejscu pod względem wartości sprzedaży elektronicznej w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które wysyłały zamówienia przez sieci komputerowe i nie są wymienione w sekcji K klasyfikacji NACE Rev. 2:

— udział procentowy zleceń złożonych przez sieci komputerowe w łącznej wartości zakupów, wyrażony w przedziałach procentowych ([0;1], [1;5], [5;10], [10;25], [25;50], [50;75], [75;100]), w poprzednim roku kalendarzowym,

— zakupy elektroniczne według miejsca pochodzenia: własny kraj,

— zakupy elektroniczne według miejsca pochodzenia: inne kraje UE,

— zakupy elektroniczne według miejsca pochodzenia: pozostałe kraje świata.

c) Należy gromadzić lub uzyskiwać z innych źródeł dane o następujących podstawowych cechach charakterystycznych przedsiębiorstwa:

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla wszystkich przedsiębiorstw:

— podstawowa działalność gospodarcza przedsiębiorstwa w poprzednim roku kalendarzowym,

— średnia liczba zatrudnionych osób w poprzednim roku kalendarzowym,

— lokalizacja w podziale na region konwergencji/region inny niż region konwergencji w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy charakterystyczne, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw niewymienionych w sekcji K klasyfikacji NACE Rev. 2:

— całkowita wartość zakupu towarów i usług (pod względem wartości, bez VAT) w poprzednim roku kalendarzowym,

— całkowity obrót (pod względem wartości, bez VAT) w poprzednim roku kalendarzowym.

2. Zakres

Cechy charakterystyczne określone w pkt 1 lit. b) niniejszego załącznika należy gromadzić i uzyskiwać dla przedsiębiorstw sklasyfikowanych w ramach poniżej wymienionych typów działalności gospodarczej i wielkości przedsiębiorstw oraz o poniżej określonym zasięgu geograficznym.

a) Działalność gospodarcza: przedsiębiorstwa sklasyfikowane w ramach następujących kategorii NACE Rev. 2:

Kategoria NACE

Opis

Sekcja C

„Przetwórstwo przemysłowe”

Sekcja D, E

„Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz i parę wodną, dostawa wody, gospodarowanie ściekami i odpadami”

Sekcja F

„Budownictwo”

Sekcja G

„Handel hurtowy i detaliczny; naprawa pojazdów samochodowych i motocykli”

Sekcja H

„Transport i gospodarka magazynowa”

Sekcja I

„Działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi”

Sekcja J

„Informacja i komunikacja”

Klasy

64.19, 64.92, 66.12 i 66.19

Grupy

65.1 i 65.2

„Działalność finansowa i ubezpieczeniowa”

Sekcja L

„Działalność związana z obsługą rynku nieruchomości”

Działy 69-74

„Działalność zawodowa, naukowa i techniczna”

Sekcja N

„Działalność w zakresie usług administrowania i działalność wspierająca”

b) Wielkość przedsiębiorstwa: przedsiębiorstwa z liczbą zatrudnionych osób równą 10 lub większą. Przedsiębiorstwa z mniejszą niż 10 liczbą zatrudnionych osób podlegają zakresowi badania nieobowiązkowo.

c) Zasięg geograficzny: przedsiębiorstwa zlokalizowane w dowolnej części terytorium państwa członkowskiego.

3. Okresy odniesienia

Okresem odniesienia dla cech charakterystycznych, które odnoszą się do poprzedniego roku kalendarzowego, jest rok 2008. Dla pozostałych cech charakterystycznych okresem odniesienia jest styczeń 2009 r.

4. Podziały

Dla tematów oraz cech charakterystycznych wymienionych w pkt 1 lit. b) niniejszego załącznika należy gromadzić poniższe podstawowe cechy charakterystyczne.

a) Podział według działalności gospodarczej: zgodnie z następującymi agregatami NACE Rev. 2:

Agregacja NACE Rev. 2 dla celów ewentualnego obliczania agregatów krajowych

10-18

19-22

23-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

56

58-63

64.19 + 64.92 + 65.1 + 65.2 + 66.12 + 66.19

68

69-74

77-82

79

Agregacja NACE Rev. 2 dla celów ewentualnego obliczania agregatów europejskich

10-12

13-15

16-18

26

27-28

29-30

31-33

45

46

47

58-60

61

62-63

64.19 + 64.92

65.1 + 65.2

66.12 + 66.19

77-78 + 80-82

Należy dostarczać dane w podziale według odpowiednich agregatów Nace Rev. 1.1 w celu umożliwienia porównywalności danych między obydwiema wersjami klasyfikacji działalności gospodarczej.

Agregacja NACE

DA + DB + DC + DD + DE

DF + DG + DH

DI + DJ

DK + DL + DM + DN

45

50

51

52

55.1 + 55.2

60 + 61 + 62 + 63

64

65.12 + 65.22

66.01 + 66.03

72

70 + 71 + 73 + 74

92.1 + 92.2

Do nieobowiązkowych kategorii NACE Rev. 1.1, o ile są one ujęte, powinien być stosowany poniższy podział.

Agregacja NACE

22

40 + 41

55.3 + 55.4 + 55.5

92.3 do 92.7

93

67.12 + 67.13 + 67.2

b) Podział według klas wielkości: dane należy przedstawić w podziale według poniższych klas wielkości ze względu na liczbę zatrudnionych osób.

Klasa wielkości

10 lub więcej zatrudnionych osób

10 do 49 zatrudnionych osób

50 do 249 zatrudnionych osób

250 lub więcej zatrudnionych osób

Do przedsiębiorstw z mniej niż 10 zatrudnionymi osobami, o ile są one ujęte, powinien być stosowany poniższy podział. (Cechy charakterystyczne dla klas wielkości „Mniej niż 5 zatrudnionych osób” i „5 do 9 zatrudnionych osób” mają być dostarczane nieobowiązkowo).

Klasa wielkości

Mniej niż 10 zatrudnionych osób

Mniej niż 5 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

5 do 9 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

c) Podział geograficzny: dane należy dzielić na poniższe grupy regionalne.

Grupa regionalna

Regiony konwergencji

Regiony inne niż regiony konwergencji

5. Częstotliwość

Dane należy dostarczyć raz za 2009 r.

6. Terminy

a) Dane zagregowane, w koniecznych przypadkach oznaczone jako poufne lub niewiarygodne, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, należy przekazać do Eurostatu do dnia 5 października 2009 r. Do tego terminu zestaw danych musi zostać sfinalizowany, zatwierdzony i zaakceptowany. Tabelaryczny, odczytywalny przez komputer format transmisji musi odpowiadać instrukcjom przekazywanym przez Eurostat.

b) Metadane, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, należy przekazać do Eurostatu do dnia 31 maja 2009 r. Metadane muszą odpowiadać szablonowi sprawozdania przekazanemu przez Eurostat.

c) Sprawozdanie w sprawie jakości, o którym mowa w art. 7 ust. 4 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, musi być przekazane do Eurostatu do dnia 5 listopada 2009 r. Sprawozdanie w sprawie jakości musi odpowiadać szablonowi sprawozdania przekazanemu przez Eurostat.