Załącznik I

1. Tematy i ich cechy

a) Dla roku odniesienia 2013 należy objąć zakresem badania następujące tematy, wybrane z wykazu w załączniku I do rozporządzenia (WE) nr 808/2004:

— systemy ICT (technologii informacyjnych i komunikacyjnych) i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach,

— wykorzystanie przez przedsiębiorstwa internetu i innych sieci elektronicznych,

— wykorzystanie ICT przez przedsiębiorstwa w celu wymiany informacji i usług z rządami i administracjami publicznymi (e-administracja),

— procesy i aspekty organizacyjne e-biznesu,

— handel elektroniczny.

b) Należy gromadzić dane o następujących cechach przedsiębiorstw:

Systemy ICT i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach

Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich przedsiębiorstw:

— korzystanie z komputerów.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— (nieobowiązkowo) liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych, które korzystały z komputera przynajmniej raz w tygodniu,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z aplikacji informatycznych w celu umożliwienia osobom zatrudnionym zdalnego dostępu do systemu poczty elektronicznej, dokumentów lub aplikacji przedsiębiorstwa (poprzez stacjonarne, mobilne lub bezprzewodowe połączenie z internetem).

Wykorzystanie przez przedsiębiorstwa internetu i innych sieci elektronicznych

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— dostęp do internetu.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu:

— połączenie z internetem: DSL,

— połączenie z internetem: inne stacjonarne szerokopasmowe połączenie z internetem,

— połączenie z internetem: łącze ISDN lub połączenie wdzwaniane (dial-up) przez zwykłą linię telefoniczną,

— połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem urządzenia przenośnego z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (tzw. 3G lub 4G),

— (nieobowiązkowo) połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem komputera przenośnego z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (tzw. 3G lub 4G),

— (nieobowiązkowo) połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem innych urządzeń przenośnych, takich jak smartfony lub palmtopy (PDA), z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (tzw. 3G lub 4G),

— połączenie z internetem: inne połączenie mobilne,

— połączenie z internetem: maksymalna zagwarantowana w umowie prędkość pobierania danych najszybszego połączenia z internetem w Mbit/s; ([0;< 2], [2;< 10], [10;< 30], [30;< 100], [≥100]),

— liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych, które korzystały przynajmniej raz w tygodniu z komputerów połączonych z siecią WWW,

— korzystanie z mediów społecznościowych, w szczególności serwisów społecznościowych, blogów lub mikroblogów przedsiębiorstw, stron internetowych umożliwiających wymianę treści multimedialnych, narzędzi dzielenia się wiedzą typu wiki, w innych celach niż zamieszczanie płatnych ogłoszeń,

— korzystanie z serwisów społecznościowych,

— korzystanie z blogów lub mikroblogów przedsiębiorstw,

— korzystanie ze stron internetowych umożliwiających wymianę treści multimedialnych,

— korzystanie z narzędzi dzielenia się wiedzą typu wiki,

— korzystanie ze stron internetowych lub strony głównej.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw posiadających strony internetowe lub stronę główną:

— oferowanie następującej funkcji: składanie zamówień lub dokonywanie rezerwacji online,

— oferowanie następującej funkcji: oświadczenie o polityce ochrony prywatności, certyfikat ochrony prywatności lub certyfikacja bezpieczeństwa strony internetowej,

— oferowanie następującej funkcji: katalogi produktów lub cenniki,

— oferowanie następującej funkcji: śledzenie zamówienia online,

— oferowanie następującej funkcji: możliwość personalizacji produktu lub projektowania produktu przez osobę odwiedzającą stronę,

— oferowanie następującej funkcji: zindywidualizowana zawartość strony dla osób odwiedzających ją regularnie lub często,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: ogłoszenia o wolnych stanowiskach pracy lub składanie podań o pracę online.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z mediów społecznościowych, w szczególności serwisów społecznościowych, blogów lub mikroblogów przedsiębiorstw, stron internetowych umożliwiających wymianę treści multimedialnych, narzędzi dzielenia się wiedzą typu wiki, w innych celach niż zamieszczanie płatnych ogłoszeń:

— korzystanie z mediów społecznościowych w celu promowania wizerunku przedsiębiorstwa lub sprzedaży produktów,

— korzystanie z mediów społecznościowych w celu uzyskania opinii, recenzji lub pytań klientów oraz odpowiedzi na nie,

— korzystanie z mediów społecznościowych w celu włączenia klientów w proces rozwoju produktów i usług lub wprowadzania innowacji w tym zakresie,

— korzystanie z mediów społecznościowych w celu współpracy z partnerami biznesowymi lub innymi organizacjami,

— korzystanie z serwisów społecznościowych w celu rekrutacji pracowników,

— korzystanie z mediów społecznościowych w celu wymiany poglądów, opinii i wiedzy wewnątrz przedsiębiorstwa,

— korzystanie z mediów społecznościowych w ramach oficjalnej polityki przedsiębiorstwa.

Wykorzystanie ICT przez przedsiębiorstwa w celu wymiany informacji i usług z rządami i administracjami publicznymi (e-administracja)

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu:

— korzystanie z internetu w celu uzyskania informacji na stronach internetowych lub stronach głównych organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu w celu pobrania formularzy ze stron internetowych lub stron głównych organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu do przesyłania wypełnionych formularzy organom publicznym w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu w celu przesyłania deklaracji podatku od wartości dodanej (VAT) całkowicie za pośrednictwem internetu, bez potrzeby korzystania z dokumentów papierowych (łącznie z płatnością elektroniczną, jeśli jest wymagana), w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu w celu przesyłania deklaracji o składkach na ubezpieczenie społeczne całkowicie za pośrednictwem internetu, bez potrzeby korzystania z dokumentów papierowych (łącznie z płatnością elektroniczną, jeśli jest wymagana), w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu w celu uzyskania dostępu do dokumentów przetargowych i specyfikacji w ramach elektronicznego systemu zamówień publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu w celu oferowania towarów lub usług w ramach krajowych elektronicznych systemów zamówień publicznych (eTendering) w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z internetu w celu oferowania towarów lub usług w ramach elektronicznych systemów zamówień publicznych (eTendering) w innych państwach członkowskich w poprzednim roku kalendarzowym.

Dostępność i wykorzystanie technologii umożliwiających połączenie z internetem lub innymi sieciami z dowolnego miejsca w dowolnym czasie (powszechny dostęp)

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu:

— korzystanie z urządzeń przenośnych udostępnianych zatrudnionym osobom przez przedsiębiorstwo, które umożliwiają połączenie mobilne z internetem do celów służbowych.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw udostępniających zatrudnionym osobom urządzenia przenośne, które umożliwiają połączenie mobilne z internetem do celów służbowych:

— liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych posiadających udostępnione przez przedsiębiorstwo urządzenie przenośne umożliwiające połączenie mobilne z internetem do celów służbowych.

Procesy e-biznesu

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— wysyłanie elektronicznych faktur nadających się do automatycznego przetwarzania,

— wysyłanie elektronicznych faktur nienadających się do automatycznego przetwarzania,

— odbieranie elektronicznych faktur nadających się do automatycznego przetwarzania,

— korzystanie z pakietu oprogramowania ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) w celu wymiany informacji między działami przedsiębiorstwa,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z dowolnego oprogramowania zarządzającego informacjami dotyczącymi klientów (oprogramowanie CRM – do zarządzania relacjami z klientami) umożliwiającego pozyskiwanie i przechowywanie informacji o klientach przedsiębiorstwa oraz udostępnianie ich innym działom przedsiębiorstwa,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z dowolnego oprogramowania zarządzającego informacjami dotyczącymi klientów (oprogramowanie CRM – do zarządzania relacjami z klientami) umożliwiającego analizę informacji o klientach do celów marketingu.

Handel elektroniczny

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które korzystają z komputerów i nie są wymienione w sekcji K klasyfikacji NACE Rev. 2:

— otrzymywanie zamówień na produkty lub usługi, złożonych za pośrednictwem stron internetowych (sprzedaż internetowa) w poprzednim roku kalendarzowym,

— otrzymywanie zamówień na produkty lub usługi poprzez komunikaty EDI (sprzedaż w systemie typu EDI) w poprzednim roku kalendarzowym,

— składanie zamówień na produkty lub usługi poprzez strony internetowe lub komunikaty EDI w poprzednim roku kalendarzowym,

— przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem stron internetowych (sprzedaż internetową) ze względu na towary lub usługi nienadające się do sprzedaży internetowej,

— przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż internetową spowodowane problemami logistycznymi,

— przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż internetową spowodowane problemami związanymi z płatnościami,

— przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż internetową spowodowane problemami związanymi z bezpieczeństwem ICT lub ochroną danych,

— przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż internetową spowodowane problemami związanymi z ramami prawnymi,

— przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż internetową spowodowane zbyt wysokimi kosztami wprowadzenia sprzedaży internetowej w porównaniu z korzyściami.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które otrzymywały zamówienia złożone za pośrednictwem stron internetowych:

— wartość pieniężna lub procentowa łącznego obrotu ze sprzedaży w ramach handlu elektronicznego, wynikającej z zamówień złożonych za pośrednictwem stron internetowych w poprzednim roku kalendarzowym,

— wartość procentowa sprzedaży konsumentom indywidualnym w ramach handlu elektronicznego (B2C), wynikającej z zamówień złożonych za pośrednictwem stron internetowych w poprzednim roku kalendarzowym,

— wartość procentowa sprzedaży w ramach handlu elektronicznego innym przedsiębiorstwom (B2B) oraz organom publicznym (B2G), wynikającej z zamówień złożonych za pośrednictwem stron internetowych w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca pochodzenia: własne państwo, w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca pochodzenia: inne państwa UE, w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca pochodzenia: pozostałe państwa świata, w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które otrzymywały zamówienia na produkty lub usługi poprzez komunikaty EDI:

— wartość pieniężna lub procentowa łącznego obrotu ze sprzedaży w ramach handlu elektronicznego, wynikającej z zamówień otrzymanych poprzez komunikaty EDI w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca pochodzenia: własne państwo, w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca pochodzenia: inne państwa UE, w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprzedaż elektroniczna według miejsca pochodzenia: pozostałe państwa świata, w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które wysyłały zamówienia poprzez strony internetowe lub komunikaty EDI:

— (nieobowiązkowo) wysyłanie zamówień na produkty lub usługi za pośrednictwem stron internetowych w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) wysyłanie zamówień na produkty lub usługi poprzez komunikaty EDI w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) zakupy w handlu elektronicznym wynikające z zamówień wysłanych elektronicznie, w poprzednim roku kalendarzowym, wyrażone w przedziałach procentowych ([0;< 1], [1;< 5], [5;< 10], [10;< 25], [25;< 50], [50;< 75], [75;100]) wartości zakupów w handlu elektronicznym w stosunku do zakupów ogółem lub w wartości zakupów w handlu elektronicznym lub w udziale procentowym zakupów w handlu elektronicznym w zakupach ogółem,

— (nieobowiązkowo) zakupy elektroniczne według miejsca pochodzenia: własne państwo, w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) zakupy elektroniczne według miejsca pochodzenia: inne państwa UE, w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) zakupy elektroniczne według miejsca pochodzenia: pozostałe państwa świata, w poprzednim roku kalendarzowym.

c) Należy gromadzić lub uzyskiwać z innych źródeł dane o następujących cechach podstawowych przedsiębiorstwa:

Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich przedsiębiorstw:

— podstawowa działalność gospodarcza przedsiębiorstwa w poprzednim roku kalendarzowym,

— średnia liczba zatrudnionych osób w poprzednim roku kalendarzowym,

— całkowity obrót (pod względem wartości, bez VAT) w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) łączne zakupy towarów i usług (pod względem wartości, bez VAT) w poprzednim roku kalendarzowym.

2. Zakres

Cechy wymienione w pkt 1 lit. b)–c) niniejszego załącznika należy gromadzić i uzyskać dla przedsiębiorstw sklasyfikowanych w ramach następujących typów działalności gospodarczej, o następującej wielkości i o następującym zasięgu geograficznym:

a) Działalność gospodarcza: przedsiębiorstwa sklasyfikowane w ramach następujących kategorii NACE Rev. 2:

Kategoria NACE

Opis

Sekcja C

„Przetwórstwo przemysłowe”

Sekcja D, E

„Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz i parę wodną, dostawa wody, gospodarowanie ściekami i odpadami”

Sekcja F

„Budownictwo”

Sekcja G

„Handel hurtowy i detaliczny; naprawa pojazdów silnikowych i motocykli”

Sekcja H

„Transport i gospodarka magazynowa”

Sekcja I

„Działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi”

Sekcja J

„Informacja i komunikacja”

Sekcja L

„Działalność związana z obsługą rynku nieruchomości”

Działy 69–74

„Działalność zawodowa, naukowa i techniczna”

Sekcja N

„Działalność w zakresie usług administrowania i działalność wspierająca”

Grupa 95.1

„Naprawa komputerów i sprzętu (tele)komunikacyjnego”

(nieobowiązkowe)

Grupy 64.19, 64.92, 66.12 i 66.19

Grupy 65.1 i 65.2

„Działalność finansowa i ubezpieczeniowa”

b) Wielkość przedsiębiorstwa: przedsiębiorstwa z liczbą zatrudnionych osób równą 10 lub większą. Przedsiębiorstwa z mniejszą niż 10 liczbą zatrudnionych osób podlegają zakresowi badania nieobowiązkowo.

c) Zasięg geograficzny: przedsiębiorstwa zlokalizowane w dowolnej części terytorium państwa członkowskiego.

3. Okresy odniesienia

Okresem odniesienia dla cech, które odnoszą się do poprzedniego roku kalendarzowego, jest rok 2012. Dla pozostałych cech okresem odniesienia jest styczeń 2013 r.

4. Podziały

Dla tematów oraz ich cech wymienionych w pkt 1 lit. b) niniejszego załącznika należy gromadzić poniższe cechy podstawowe:

a) Podział według działalności gospodarczej: zgodnie z następującymi agregatami NACE Rev. 2:

Agregacja NACE Rev. 2

dla celów ewentualnego obliczania agregatów krajowych

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

58-63

(nieobowiązkowo) 64.19 + 64.92 + 65.1 + 65.2 + 66.12 + 66.19

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Agregacja NACE Rev. 2

dla celów ewentualnego obliczania agregatów europejskich

10-12

13-15

16-18

26

27-28

29-30

31-33

45

46

47

55-56

58-60

61

62-63

(nieobowiązkowo) 64.19 + 64.92

(nieobowiązkowo) 65.1 + 65.2

(nieobowiązkowo) 66.12 + 66.19

77-78 + 80-82

79

95.1

b) Podział według klas wielkości: dane należy przedstawić w podziale według poniższych klas wielkości ze względu na liczbę zatrudnionych osób:

Klasa wielkości

10 lub więcej zatrudnionych osób

10 do 49 zatrudnionych osób

50 do 249 zatrudnionych osób

250 lub więcej zatrudnionych osób

Do przedsiębiorstw z mniej niż 10 zatrudnionymi osobami, o ile są one ujęte, należy stosować poniższy podział: (Dostarczanie cech dla klas wielkości „Mniej niż 5 zatrudnionych osób” i „5 do 9 zatrudnionych osób” nie jest obowiązkowe).

Klasa wielkości

Mniej niż 10 zatrudnionych osób

Mniej niż 5 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

5 do 9 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

5. Okresowość

Za 2013 r. dane należy dostarczyć jeden raz.

6. Terminy

a) Dane zagregowane, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, w koniecznych przypadkach oznaczone jako poufne lub niewiarygodne, należy przekazać do Eurostatu przed dniem 5 października 2013 r. Do tego terminu zestaw danych musi zostać sfinalizowany, zatwierdzony i zaakceptowany. Tabelaryczny, odczytywalny przez komputer format transmisji ma odpowiadać instrukcjom dostarczanym przez Eurostat.

b) Metadane, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004 należy przekazać do Eurostatu przed dniem 31 maja 2013 r., wykorzystując szablon sprawozdania przekazany przez Eurostat.

c) Sprawozdanie dotyczące jakości, o którym mowa w art. 7 ust. 3 rozporządzenia (WE) nr 808/2004 należy przekazać do Eurostatu przed dniem 5 listopada 2013 r.