Załącznik I

1. TEMATY I ICH CECHY

a) Dla roku odniesienia 2014 należy objąć zakresem badania następujące tematy, wybrane z wykazu w załączniku I do rozporządzenia (WE) nr 808/2004:

— systemy ICT (technologii informacyjnych i komunikacyjnych) i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach,

— umiejętności z zakresu ICT w pojedynczym przedsiębiorstwie i zapotrzebowanie na umiejętności ICT,

— wykorzystanie przez przedsiębiorstwa internetu i innych sieci elektronicznych,

— dostępność i wykorzystanie technologii umożliwiających połączenie z internetem lub innymi sieciami z dowolnego miejsca w dowolnym czasie (powszechny dostęp),

— procesy i aspekty organizacyjne e-biznesu,

— dostępność i wykorzystanie internetu i innych technologii sieciowych do łączenia przedmiotów i urządzeń (internet przedmiotów),

— handel elektroniczny.

b) Należy gromadzić dane o następujących cechach przedsiębiorstw:

Systemy ICT i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach

Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich przedsiębiorstw:

— korzystanie z komputerów.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— (nieobowiązkowo) liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych, które korzystają z komputera w celach służbowych.

Umiejętności z zakresu ICT w pojedynczym przedsiębiorstwie i zapotrzebowanie na umiejętności ICT

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— zatrudnianie specjalistów w dziedzinie ICT,

— oferowanie wszelkiego rodzaju szkoleń służących rozwijaniu umiejętności związanych z ICT dla specjalistów w dziedzinie ICT w poprzednim roku kalendarzowym,

— oferowanie wszelkiego rodzaju szkoleń służących rozwijaniu umiejętności związanych z ICT dla pozostałych pracowników w poprzednim roku kalendarzowym,

— zatrudnienie lub próba zatrudnienia specjalistów w dziedzinie ICT w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla korzystających z komputerów przedsiębiorstw, które zatrudniły lub próbowały zatrudnić specjalistów w dziedzinie ICT w poprzednim roku kalendarzowym:

— wolne stanowiska pracy dla specjalistów w dziedzinie ICT, które trudno było zapełnić w poprzednim roku kalendarzowym.

Wykorzystanie przez przedsiębiorstwa internetu i innych sieci elektronicznych

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— dostęp do internetu.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu:

— liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych, które korzystają z komputera z dostępem do internetu w celach służbowych,

— połączenie z internetem: DSL lub dowolny inny rodzaj stałego łącza szerokopasmowego,

— połączenie z internetem: maksymalna zagwarantowana w umowie prędkość pobierania danych najszybszego połączenia z internetem w Mbit/s; ([0;< 2], [2;< 10], [10;< 30], [30;< 100], [≥ 100]),

— połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem urządzenia przenośnego z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (3G lub 4G),

— (nieobowiązkowo) połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem komputera przenośnego z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (3G lub 4G),

— (nieobowiązkowo) połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem innych urządzeń przenośnych, takich jak smartfony, z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (3G lub 4G),

— połączenie z internetem: pozostałe połączenia mobilne z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej,

— liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych korzystających do celów służbowych z udostępnionych przez przedsiębiorstwo urządzeń przenośnych umożliwiających połączenie mobilne z internetem za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie sieci społecznościowych, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie blogów lub mikroblogów przedsiębiorstwa, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie stron internetowych umożliwiających udostępnianie treści multimedialnych, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie narzędzi dzielenia się wiedzą typu wiki, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— wykorzystanie strony internetowej.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw posiadających stronę internetową:

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: opis towarów lub usług, cenniki,

— oferowanie następującej funkcji: składanie zamówień lub dokonywanie rezerwacji online,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: możliwość personalizacji lub projektowania towarów lub usług online przez osoby odwiedzające stronę,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: możliwość śledzenia lub sprawdzania statusu złożonych zamówień,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: personalizacja zawartości strony dla częstych/stałych użytkowników,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: linki lub odniesienia do profili przedsiębiorstwa w serwisach społecznościowych,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: oświadczenie o polityce ochrony prywatności, certyfikat ochrony prywatności lub certyfikacja bezpieczeństwa strony internetowej,

— (nieobowiązkowo) oferowanie następującej funkcji: ogłoszenia o wolnych stanowiskach lub składanie podań o pracę online,

— oferowanie następującej funkcji: elektroniczne składanie skarg.

Dostępność i wykorzystanie technologii umożliwiających połączenie z internetem lub innymi sieciami z dowolnego miejsca w dowolnym czasie (powszechny dostęp)

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu:

— (nieobowiązkowo) zapewnienie zdalnego dostępu do systemu poczty elektronicznej, dokumentów lub aplikacji przedsiębiorstwa,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie płatnych ogłoszeń w internecie,

— wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze, z wyłączeniem usług bezpłatnych.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu i kupujących usługi przetwarzania w chmurze:

— wykorzystanie poczty elektronicznej jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie oprogramowania biurowego jako usługi przetwarzania w chmurze,

— hosting baz(-y) danych przedsiębiorstwa jako usługi przetwarzania w chmurze,

— przechowywanie plików jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie oprogramowania finansowego lub księgowego jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie oprogramowania do zarządzania relacjami z klientem (CRM) jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie mocy obliczeniowej do napędzania własnego oprogramowania przedsiębiorstwa jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze zapewnianych przez wspólne serwery dostawców usług,

— wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze zapewnianych przez serwery dostawców usług, przeznaczone wyłącznie dla danego przedsiębiorstwa,

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: ryzyko naruszenia bezpieczeństwa,

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: problemy z dostępem do danych lub oprogramowania,

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: trudności z wypisaniem się lub zmianą dostawcy usług (w tym obawy związane z prawem przenoszenia danych),

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: niepewność co do lokalizacji danych,

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: niepewność co do mających zastosowanie przepisów, jurysdykcji, mechanizmów rozwiązywania sporów,

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: wysokie koszty zakupu usług przetwarzania w chmurze,

— czynniki ograniczające wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze: niedostateczna wiedza na temat przetwarzania w chmurze,

— (nieobowiązkowo) w jakim stopniu określono korzyści wynikające z redukcji kosztów związanych z ICT: „w dużym stopniu”, „do pewnego stopnia”, „w ograniczonym stopniu”, „wcale”,

— (nieobowiązkowo) w jakim stopniu określono korzyści wynikające z elastyczności spowodowanej zwiększeniem lub zmniejszeniem zakresu usług przetwarzania w chmurze: „w dużym stopniu”, „do pewnego stopnia”, „w ograniczonym stopniu”, „wcale”,

— (nieobowiązkowo) w jakim stopniu określono korzyści wynikające z łatwego i szybkiego wykorzystania rozwiązań opartych na przetwarzaniu w chmurze: „w dużym stopniu”, „do pewnego stopnia”, „w ograniczonym stopniu”, „wcale”.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu, lecz niekupujących żadnych usług przetwarzania w chmurze:

— (nieobowiązkowo) czynniki stojące na przeszkodzie korzystaniu z usług przetwarzania w chmurze: ryzyko naruszenia bezpieczeństwa,

— (nieobowiązkowo) czynniki stojące na przeszkodzie korzystaniu z usług przetwarzania w chmurze: niepewność co do lokalizacji danych,

— (nieobowiązkowo) czynniki stojące na przeszkodzie korzystaniu z usług przetwarzania w chmurze: niepewność co do mających zastosowanie przepisów, jurysdykcji, mechanizmów rozwiązywania sporów,

— (nieobowiązkowo) czynniki stojące na przeszkodzie korzystaniu z usług przetwarzania w chmurze: wysokie koszty zakupu usług przetwarzania w chmurze,

— (nieobowiązkowo) czynniki stojące na przeszkodzie korzystaniu z usług przetwarzania w chmurze: niedostateczna wiedza na temat przetwarzania w chmurze.

Procesy i aspekty organizacyjne e-biznesu

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— wysyłanie faktur do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur wysłanych jako faktury elektroniczne w standardowej strukturze nadającej się do automatycznego przetwarzania, do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur wysłanych jako faktury w formie elektronicznej nienadającej się do automatycznego przetwarzania, do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur wysłanych tylko jako faktury w formie papierowej do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur otrzymanych jako faktury elektroniczne w standardowej strukturze nadającej się do automatycznego przetwarzania, w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur otrzymanych jako faktury w formie papierowej lub w formie elektronicznej nienadającej się do automatycznego przetwarzania, w poprzednim roku kalendarzowym,

— korzystanie z pakietu oprogramowania ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) w celu wymiany informacji między różnymi działami przedsiębiorstwa,

— korzystanie z dowolnego oprogramowania zarządzającego informacjami dotyczącymi klientów (oprogramowanie CRM – do zarządzania relacjami z klientem) umożliwiającego pozyskiwanie i przechowywanie informacji o klientach przedsiębiorstwa oraz udostępnianie ich innym działom przedsiębiorstwa,

— korzystanie z dowolnego oprogramowania zarządzającego informacjami dotyczącymi klientów (oprogramowanie CRM – do zarządzania relacjami z klientem), umożliwiającego analizę informacji o klientach do celów marketingowych,

— wykorzystywanie wiadomości typu EDI (elektroniczna wymiana danych) do wysyłania instytucjom finansowym instrukcji dotyczących płatności,

— wykorzystywanie wiadomości typu EDI (elektroniczna wymiana danych) do wysyłania lub otrzymywania danych do/od organów publicznych,

— elektroniczna wymiana informacji dotyczących zarządzania łańcuchem dostaw z dostawcami lub klientami w celu koordynowania dostępności i dostarczania produktów lub usług konsumentowi finalnemu bez konieczności manualnego wpisywania informacji do komputera.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw prowadzących elektroniczną wymianę informacji dotyczących zarządzania łańcuchem dostaw:

— elektroniczna wymiana informacji dotyczących zarządzania łańcuchem dostaw z dostawcami lub klientami za pośrednictwem stron internetowych (stron internetowych przedsiębiorstwa, stron internetowych partnerów biznesowych lub portali internetowych),

— elektroniczna wymiana informacji dotyczących zarządzania łańcuchem dostaw z dostawcami lub klientami za pomocą elektronicznej wymiany informacji nadającej się do automatycznego przetwarzania.

Dostępność i wykorzystanie internetu i innych technologii sieciowych do łączenia przedmiotów i urządzeń (internet przedmiotów)

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— wykorzystanie instrumentów identyfikacji radiowej (RFID) do identyfikacji osób lub kontroli dostępu,

— wykorzystanie instrumentów identyfikacji radiowej (RFID) w ramach procesu produkcji i świadczenia usług,

— wykorzystanie instrumentów identyfikacji radiowej (RFID) do identyfikacji produktu po zakończeniu procesu produkcji.

Handel elektroniczny

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— przyjmowanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem strony internetowej (sprzedaż internetowa) w poprzednim roku kalendarzowym,

— przyjmowanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem wiadomości typu EDI (sprzedaż w systemie typu EDI) w poprzednim roku kalendarzowym,

— składanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości typu EDI w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które przyjmowały zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej w poprzednim roku kalendarzowym:

— wykorzystanie systemów płatności online w przypadku sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej, tj. płatności zintegrowanych z transakcją zamówienia,

— wykorzystanie systemów płatności offline w przypadku sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej, tj. płatności niezintegrowanych z transakcją zamówienia,

— wartość pieniężna lub procentowa łącznego obrotu ze sprzedaży w ramach handlu elektronicznego, wynikająca z zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek sprzedaży w ramach handlu elektronicznego konsumentom indywidualnym (B2C), wynikającej z zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek sprzedaży w ramach handlu elektronicznego innym przedsiębiorstwom (B2B) oraz organom publicznym (B2G), wynikającej z zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które przyjmowały zamówienia na produkty lub usługi za pośrednictwem wiadomości typu EDI:

— wartość pieniężna lub procentowa łącznego obrotu ze sprzedaży w ramach handlu elektronicznego, wynikająca z zamówień otrzymanych za pośrednictwem wiadomości typu EDI w poprzednim roku kalendarzowym.

Cechy, o których dane należy gromadzić dla przedsiębiorstw, które składały zamówienia za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości typu EDI:

— (nieobowiązkowo) składanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem strony internetowej w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) składanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem wiadomości typu EDI w poprzednim roku kalendarzowym,

— składanie zamówień na towary lub usługi o wartości co najmniej 1 % wartości zakupów ogółem w poprzednim roku kalendarzowym.

c) Należy gromadzić lub pozyskiwać z innych źródeł dane o następujących podstawowych cechach przedsiębiorstwa:

Cechy, o których dane należy gromadzić dla wszystkich przedsiębiorstw:

— podstawowa działalność gospodarcza przedsiębiorstwa w poprzednim roku kalendarzowym,

— średnia liczba zatrudnionych osób w poprzednim roku kalendarzowym,

— całkowity obrót (pod względem wartości, bez VAT) w poprzednim roku kalendarzowym.

2. ZAKRES

Cechy wymienione w pkt 1 lit. b)–c) niniejszego załącznika należy gromadzić i uzyskać dla przedsiębiorstw sklasyfikowanych w ramach wymienionych poniżej rodzajów działalności gospodarczej, o następującej wielkości i o następującym zasięgu geograficznym:

a) Działalność gospodarcza: przedsiębiorstwa sklasyfikowane w ramach następujących kategorii NACE Rev. 2:

Kategoria NACE

Opis

Sekcja C

„Przetwórstwo przemysłowe”

Sekcja D, E

„Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz i parę wodną, dostawa wody, gospodarowanie ściekami i odpadami”

Sekcja F

„Budownictwo”

Sekcja G

„Handel hurtowy i detaliczny; naprawa pojazdów samochodowych i motocykli”

Sekcja H

„Transport i gospodarka magazynowa”

Sekcja I

„Działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi”

Sekcja J

„Informacja i komunikacja”

Sekcja L

„Działalność związana z obsługą rynku nieruchomości”

Działy 69–74

„Działalność zawodowa, naukowa i techniczna”

Sekcja N

„Działalność w zakresie usług administrowania i działalność wspierająca”

Grupa 95.1

„Naprawa komputerów i sprzętu (tele)komunikacyjnego”

b) Wielkość przedsiębiorstwa: przedsiębiorstwa z liczbą zatrudnionych osób równą 10 lub większą. Przedsiębiorstwa z mniejszą niż 10 liczbą zatrudnionych osób podlegają zakresowi badania nieobowiązkowo.

c) Zasięg geograficzny: przedsiębiorstwa zlokalizowane w dowolnej części terytorium państwa członkowskiego.

3. OKRESY ODNIESIENIA

Okresem odniesienia dla cech, które odnoszą się do poprzedniego roku kalendarzowego, jest 2013 r. Dla pozostałych cech okresem odniesienia jest 2014 r.

4. PODZIAŁY

Dla tematów oraz ich cech wymienionych w pkt 1 lit. b) niniejszego załącznika należy gromadzić następujące cechy podstawowe:

a) Podział według działalności gospodarczej: zgodnie z następującymi agregatami NACE Rev. 2:

Agregacja NACE Rev. 2

dla celów ewentualnego obliczania agregatów krajowych

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

58-63

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Agregacja NACE Rev. 2

dla celów ewentualnego obliczania agregatów europejskich

10-12

13-15

16-18

26

27-28

29-30

31-33

45

46

47

55-56

58-60

61

62-63

77-78 + 80-82

79

95.1

b) Podział według klas wielkości: dane należy przedstawić w podziale według poniższych klas wielkości ze względu na liczbę zatrudnionych osób:

Klasa wielkości

10 lub więcej zatrudnionych osób

Od 10 do 49 zatrudnionych osób

Od 50 do 249 zatrudnionych osób

250 lub więcej zatrudnionych osób

Do przedsiębiorstw z mniej niż 10 zatrudnionymi osobami, o ile są one ujęte, należy stosować poniższy podział (cechy dla klas wielkości „Mniej niż 5 zatrudnionych osób” i „Od 5 do 9 zatrudnionych osób” są dostarczane nieobowiązkowo):

Klasa wielkości

Mniej niż 10 zatrudnionych osób

Mniej niż 5 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

Od 5 do 9 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

5. OKRESOWOŚĆ

Za 2014 r. dane należy dostarczyć jeden raz.

6. TERMINY

a) Dane zagregowane, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, w koniecznych przypadkach oznaczone jako poufne lub niewiarygodne, przekazuje się do Eurostatu przed dniem 5 października 2014 r. Do tego terminu zestaw danych musi zostać sfinalizowany, zatwierdzony i zaakceptowany.

b) Metadane, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, przekazuje się do Eurostatu przed dniem 31 maja 2014 r.

c) Sprawozdanie dotyczące jakości, o którym mowa w art. 7 ust. 3 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, przekazuje się do Eurostatu przed dniem 5 listopada 2014 r.

d) Dane i metadane przekazuje się do Eurostatu zgodnie ze standardem wymiany określonym przez Eurostat przy wykorzystaniu usług pojedynczego punktu wprowadzania danych. W metadanych i w sprawozdaniu dotyczącym jakości stosuje się standardową strukturę metadanych określoną przez Eurostat.