Załącznik I

A. Tematy i ich cechy

1. Dla roku odniesienia 2016 należy objąć zakresem badania następujące tematy, wybrane z wykazu w załączniku I do rozporządzenia (WE) nr 808/2004:

a) systemy ICT i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach;

b) wykorzystanie przez przedsiębiorstwa internetu i innych sieci elektronicznych;

c) handel elektroniczny;

d) procesy i aspekty organizacyjne e-biznesu;

e) umiejętności z zakresu ICT w pojedynczym przedsiębiorstwie i zapotrzebowanie na umiejętności ICT;

f) przeszkody w wykorzystaniu ICT, internetu i innych sieci elektronicznych, procesów handlu elektronicznego i e-biznesu;

g) dostępność i wykorzystanie technologii umożliwiających połączenie z internetem lub innymi sieciami z dowolnego miejsca w dowolnym czasie (powszechny dostęp).

2. Należy gromadzić dane o następujących cechach przedsiębiorstw:

a) systemy ICT i ich wykorzystanie w przedsiębiorstwach

(i) dla wszystkich przedsiębiorstw:

— korzystanie z komputerów;

(ii) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— (nieobowiązkowo) liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych, które korzystają z komputera w celach służbowych;

b) wykorzystanie przez przedsiębiorstwa internetu i innych sieci elektronicznych

(i) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— dostęp do internetu,

— wystawianie lub wysyłanie faktur;

(ii) dla przedsiębiorstw posiadających dostęp do internetu:

— liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych, które korzystają z komputera z dostępem do internetu w celach służbowych,

— połączenie z internetem: DSL lub dowolny inny rodzaj stałego łącza szerokopasmowego,

— połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem urządzenia przenośnego z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (3G lub 4G),

— (nieobowiązkowo) połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem komputera przenośnego z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (3G lub 4G),

— (nieobowiązkowo) połączenie z internetem: szerokopasmowe połączenie mobilne za pośrednictwem innych urządzeń przenośnych, takich jak smartfony, z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej (3G lub 4G),

— liczba osób zatrudnionych lub odsetek całkowitej liczby osób zatrudnionych korzystających do celów służbowych z udostępnionych przez przedsiębiorstwo urządzeń przenośnych umożliwiających połączenie mobilne z internetem za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej,

— udostępnianie urządzeń przenośnych, które umożliwiają połączenie mobilne z internetem osobom zatrudnionym do celów służbowych,

— posiadanie strony internetowej,

— wykorzystanie sieci społecznościowych, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— wykorzystanie blogów lub mikroblogów przedsiębiorstwa, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— wykorzystanie stron internetowych umożliwiających udostępnianie treści multimedialnych, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń,

— wykorzystanie narzędzi dzielenia się wiedzą typu wiki, nie tylko w celu zamieszczania płatnych ogłoszeń;

(iii) dla przedsiębiorstw, które mają DSL lub dowolny inny rodzaj stałego internetowego łącza szerokopasmowego:

— maksymalna zagwarantowana w umowie prędkość pobierania danych najszybszego stałego połączenia z internetem w Mbit/s w przedziałach: [0,< 2], [2,< 10], [10,< 30], [30,< 100], [≥ 100];

(iv) dla przedsiębiorstw posiadających stronę internetową, informacje o oferowaniu następujących funkcji:

— opis towarów lub usług, cenniki,

— składanie zamówień lub dokonywanie rezerwacji online,

— możliwość personalizacji lub projektowania towarów lub usług online przez osoby odwiedzające stronę,

— możliwość śledzenia lub sprawdzania statusu złożonych zamówień,

— zindywidualizowana zawartość strony internetowej dla osób odwiedzających ją regularnie lub często,

— linki lub odniesienia do profili przedsiębiorstwa w serwisach społecznościowych,

— (nieobowiązkowo) ogłoszenia o wolnych stanowiskach pracy lub składanie podań o pracę online;

(v) dla przedsiębiorstw oferujących zatrudnionym przez nie osobom urządzenia przenośne, które umożliwiają połączenie mobilne z internetem do celów służbowych:

— udostępnianie urządzeń przenośnych w celu dostępu do systemu poczty elektronicznej danego przedsiębiorstwa,

— udostępnianie urządzeń przenośnych w celu dostępu do dokumentów danego przedsiębiorstwa i wprowadzania w nich zmian,

— udostępnianie urządzeń przenośnych w celu korzystania ze specjalnego oprogramowania biznesowego;

c) handel elektroniczny

(i) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— przyjmowanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji (sprzedaż internetowa) w poprzednim roku kalendarzowym,

— przyjmowanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem wiadomości typu EDI (sprzedaż w systemie typu EDI) w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) składanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji lub wiadomości typu EDI w poprzednim roku kalendarzowym;

(ii) dla przedsiębiorstw, które przyjmowały zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji w poprzednim roku kalendarzowym:

— wartość pieniężna lub procentowa łącznego obrotu ze sprzedaży w ramach handlu elektronicznego, wynikająca z zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek sprzedaży (obrotu) w ramach handlu elektronicznego na rzecz konsumentów indywidualnych (B2C): wynikający z zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek sprzedaży (obrotu) w ramach handlu elektronicznego na rzecz innych przedsiębiorstw (B2B): oraz sprzedaży w ramach handlu elektronicznego na rzecz organów publicznych (B2G): wynikający z zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie systemów płatności online w przypadku sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, tj. płatności zintegrowanych z transakcją zamówienia,

— (nieobowiązkowo) wykorzystanie systemów płatności offline w przypadku sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, tj. płatności niezintegrowanych z transakcją zamówienia;

(iii) dla przedsiębiorstw, które otrzymywały zamówienia na produkty lub usługi poprzez komunikaty EDI:

— wartość pieniężna lub procentowa łącznego obrotu ze sprzedaży w ramach handlu elektronicznego, wynikająca z zamówień otrzymanych poprzez komunikaty EDI w poprzednim roku kalendarzowym;

(iv) dla przedsiębiorstw, które składały zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji lub wiadomości typu EDI następujące informację są nieobowiązkowe:

— składanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji w poprzednim roku kalendarzowym,

— składanie zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem wiadomości typu EDI w poprzednim roku kalendarzowym,

— składanie zamówień za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji lub wiadomości typu EDI na towary lub usługi o wartości co najmniej 1 % wartości zakupów ogółem w poprzednim roku kalendarzowym;

d) procesy i aspekty organizacyjne e-biznesu

(i) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— (nieobowiązkowo) analiza dużych zbiorów danych przy wykorzystaniu danych własnych przedsiębiorstwa zapisanych na inteligentnych urządzeniach lub czujnikach będących źródłem danych, w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) analiza dużych zbiorów danych przy wykorzystaniu danych geolokalizacyjnych będących źródłem danych, w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) analiza dużych zbiorów danych pochodzących z mediów społecznościowych będących źródłem danych, w poprzednim roku kalendarzowym,

— (nieobowiązkowo) analiza dużych zbiorów danych przy wykorzystaniu źródeł danych niewymienionych powyżej, w poprzednim roku kalendarzowym;

(ii) dla przedsiębiorstw analizujących duże zbiory danych:

— (nieobowiązkowo) korzystanie z pracowników własnych przedsiębiorstwa do analizy dużych zbiorów,

— (nieobowiązkowo) korzystanie z zewnętrznych usługodawców do analizy dużych zbiorów;

(iii) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— wystawianie/wysyłanie faktur w formie elektronicznej lub papierowej do innych przedsiębiorstw w poprzednim roku kalendarzowym,

— wystawianie/wysyłanie faktur w formie elektronicznej lub papierowej do organów publicznych w poprzednim roku kalendarzowym,

— wystawianie/wysyłanie faktur w formie elektronicznej lub papierowej do konsumentów indywidualnych w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur otrzymanych jako faktury elektroniczne w standardowej strukturze nadającej się do automatycznego przetwarzania (e-faktury), w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur otrzymanych jako faktury w formie papierowej lub w formie elektronicznej nienadającej się do automatycznego przetwarzania, w poprzednim roku kalendarzowym;

(iv) dla przedsiębiorstw, które wystawiały/wysyłały faktury do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych, w poprzednim roku kalendarzowym:

— odsetek wszystkich faktur wystawionych/wysłanych jako faktury elektroniczne w standardowej strukturze nadającej się do automatycznego przetwarzania (e-faktury), do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych, w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur wystawionych/wysłanych jako faktury w formie elektronicznej nienadającej się do automatycznego przetwarzania, do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych, w poprzednim roku kalendarzowym,

— odsetek wszystkich faktur wystawionych/wysłanych tylko jako faktury w formie papierowej do innych przedsiębiorstw lub organów publicznych, w poprzednim roku kalendarzowym;

e) umiejętności z zakresu ICT w pojedynczym przedsiębiorstwie i zapotrzebowanie na umiejętności ICT

(i) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— zatrudnianie specjalistów w dziedzinie ICT,

— oferowanie wszelkiego rodzaju szkoleń służących rozwijaniu umiejętności związanych z ICT dla specjalistów w dziedzinie ICT w poprzednim roku kalendarzowym,

— oferowanie wszelkiego rodzaju szkoleń służących rozwijaniu umiejętności związanych z ICT dla pozostałych pracowników w poprzednim roku kalendarzowym,

— zatrudnienie lub próba zatrudnienia specjalistów w dziedzinie ICT w poprzednim roku kalendarzowym,

— sprawowanie następujących funkcji ICT w poprzednim roku kalendarzowym w podziale na: „Głównie przez własnych pracowników, włącznie z pracownikami zatrudnionymi w przedsiębiorstwach dominujących lub stowarzyszonych”, „Głównie przez zewnętrznych dostawców” lub „Nie ma zastosowania”:

— obsługa infrastruktury ICT (serwery, komputery, drukarki, sieci),

— wsparcie w zakresie oprogramowania biurowego,

— opracowanie oprogramowania/systemów zarządzania biznesowego,

— wsparcie w zakresie oprogramowania/systemów zarządzania biznesowego,

— rozwój aplikacji internetowych,

— wsparcie w zakresie aplikacji internetowych,

— bezpieczeństwo oraz ochrona danych;

(ii) dla korzystających z komputerów przedsiębiorstw, które zatrudniły lub próbowały zatrudnić specjalistów w dziedzinie ICT w poprzednim roku kalendarzowym:

— wolne stanowiska pracy dla specjalistów w dziedzinie ICT, które trudno było obsadzić;

f) przeszkody w wykorzystaniu ICT, internetu i innych sieci elektronicznych, procesów handlu elektronicznego i e-biznesu

(i) dla przedsiębiorstw korzystających z komputerów:

— (nieobowiązkowo) przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji ze względu na towary lub usługi nienadające się do sprzedaży internetowej,

— (nieobowiązkowo) przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji spowodowane problemami logistycznymi,

— (nieobowiązkowo) przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji spowodowane problemami związanymi z płatnościami,

— (nieobowiązkowo) przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji spowodowane problemami związanymi z bezpieczeństwem ICT lub ochroną danych,

— (nieobowiązkowo) przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji spowodowane problemami związanymi z prawem,

— (nieobowiązkowo) przeszkody ograniczające lub uniemożliwiające sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji spowodowane zbyt wysokimi kosztami inwestycji w porównaniu z oczekiwanymi zyskami;

g) dostępność i wykorzystanie technologii umożliwiających połączenie z internetem lub innymi sieciami z dowolnego miejsca w dowolnym czasie (powszechny dostęp)

(i) dla przedsiębiorstw posiadających dostęp do internetu:

— zapewnienie zdalnego dostępu do systemu poczty elektronicznej, dokumentów lub aplikacji przedsiębiorstwa,

— zamieszczanie płatnych reklam w internecie,

— wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze, z wyłączeniem usług bezpłatnych;

(ii) dla przedsiębiorstw, które płacą za reklamy w internecie i korzystają z jakiejkolwiek następującej metody reklamy ukierunkowanej:

— metoda reklamy oparta na treści strony internetowej lub słowach kluczowych wyszukiwanych przez użytkowników,

— metoda reklamy oparta na śledzeniu aktywności użytkowników internetu w przeszłości lub ich profilu,

— metoda reklamy oparta na geolokalizacji użytkowników internetu,

— jakakolwiek inne metoda reklamy ukierunkowanej w internecie, niewymieniona powyżej;

(iii) dla przedsiębiorstw mających dostęp do internetu i kupujących usługi przetwarzania w chmurze:

— wykorzystanie poczty elektronicznej jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie oprogramowania biurowego jako usługi przetwarzania w chmurze,

— hosting baz(-y) danych przedsiębiorstwa jako usługi przetwarzania w chmurze,

— przechowywanie plików jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie oprogramowania finansowego lub księgowego jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie oprogramowania do zarządzania relacjami z klientem (CRM) jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie mocy obliczeniowej do obsługi własnego oprogramowania przedsiębiorstwa jako usługi przetwarzania w chmurze,

— wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze zapewnianych przez wspólne serwery dostawców usług,

— wykorzystanie usług przetwarzania w chmurze zapewnianych przez serwery dostawców usług, przeznaczone wyłącznie dla danego przedsiębiorstwa.

3. Dane o następujących cechach podstawowych przedsiębiorstw w odniesieniu do wszystkich przedsiębiorstw są gromadzone lub otrzymywane z innych alternatywnych źródeł:

— podstawowa działalność gospodarcza przedsiębiorstwa w poprzednim roku kalendarzowym,

— średnia liczba zatrudnionych osób w poprzednim roku kalendarzowym,

— całkowity obrót bez VAT, w poprzednim roku kalendarzowym.

B. Zakres

Cechy wymienione w lit. A pkt 2 i 3 należy gromadzić dla następujących kategorii przedsiębiorstw:

1. Działalność gospodarcza: przedsiębiorstwa sklasyfikowane w ramach następujących kategorii NACE Rev. 2:

Kategoria NACE

Opis

Sekcja C

„Przetwórstwo przemysłowe”

Sekcja D, E

„Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz i parę wodną, dostawa wody, gospodarowanie ściekami i odpadami”

Sekcja F

„Budownictwo”

Sekcja G

„Handel hurtowy i detaliczny; naprawa pojazdów samochodowych i motocykli”

Sekcja H

„Transport i gospodarka magazynowa”

Sekcja I

„Działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi”

Sekcja J

„Informacja i komunikacja”

Sekcja L

„Działalność związana z obsługą rynku nieruchomości”

Działy 69–74

„Działalność zawodowa, naukowa i techniczna”

Sekcja N

„Działalność w zakresie usług administrowania i działalność wspierająca”

Grupa 95.1

„Naprawa komputerów i sprzętu (tele)komunikacyjnego”.

2. Wielkość przedsiębiorstwa: przedsiębiorstwa z liczbą zatrudnionych osób równą 10 lub większą. Przedsiębiorstwa z liczbą zatrudnionych osób mniejszą niż 10 mogą podlegać zakresowi badania nieobowiązkowo.

3. Zakres geograficzny: przedsiębiorstwa zlokalizowane w dowolnej części terytorium państwa członkowskiego.

C. Okresy odniesienia

Okresem odniesienia dla cech, które odnoszą się do poprzedniego roku kalendarzowego, jest rok 2015. Dla pozostałych cech okresem odniesienia jest 2016 r.

D. Poziomy i kategorie podziału danych

Dla tematów oraz ich cech wymienionych w lit. A pkt 2 należy gromadzić dane o następujących cechach podstawowych:

1. Podział według działalności gospodarczej: zgodnie z następującymi agregatami NACE Rev. 2:

Agregacja NACE Rev. 2

dla celów ewentualnego obliczania agregatów krajowych

10–18

19–23

24–25

26–33

35–39

41–43

45–47

47

49–53

55

58–63

68

69–74

77–82

26.1–26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Agregacja NACE Rev. 2

dla celów ewentualnego obliczania agregatów europejskich

10–12

13–15

16–18

26

27–28

29–30

31–33

45

46

55–56

58–60

61

62–63

77–78 + 80–82

79

95.1

2. Podział według klas wielkości: dane należy przedstawić w podziale według poniższych klas wielkości ze względu na liczbę osób zatrudnionych:

Klasa wielkości

10 lub więcej zatrudnionych osób

Od 10 do 49 zatrudnionych osób

Od 50 do 249 zatrudnionych osób

250 lub więcej zatrudnionych osób

Podział danych, o ile są one ujęte, należy przedstawić zgodnie z następującą tabelą:

Klasa wielkości

Mniej niż 10 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

Mniej niż 5 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

Od 5 do 9 zatrudnionych osób (nieobowiązkowo)

E. Okresowość

Za 2016 r. dane wymagane zgodnie z niniejszym załącznikiem należy dostarczyć raz.

F. Terminy przekazania danych

1. Dane zagregowane, o których mowa w art. 6 i pkt 6 załącznika I do rozporządzenia (WE) nr 808/2004, w koniecznych przypadkach oznaczone jako poufne lub niewiarygodne, przekazuje się do Eurostatu przed dniem 5 października 2016 r. Do tego terminu zbiór danych zostaje sfinalizowany, zatwierdzony i zaakceptowany.

2. Metadane, o których mowa w art. 6 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, przekazuje się do Eurostatu przed dniem 31 maja 2016 r.

3. Sprawozdanie dotyczące jakości, o którym mowa w art. 7 ust. 3 rozporządzenia (WE) nr 808/2004, przekazuje się do Eurostatu do dnia 5 listopada 2016 r.

4. Dane i metadane przekazuje się do Eurostatu zgodnie ze standardem wymiany określonym przez Eurostat przy wykorzystaniu usług pojedynczego punktu wprowadzania danych. W metadanych i w sprawozdaniu dotyczącym jakości stosuje się standardową strukturę metadanych określoną przez Eurostat.