Artykuł 18

Państwa członkowskie zapewniają, aby:

a) odpowiednio wcześnie przed zawarciem umowy ubezpieczenia pośrednik ubezpieczeniowy ujawniał klientom następujące informacje:

(i) swoją tożsamość i adres oraz fakt bycia pośrednikiem ubezpieczeniowym;

(ii) czy świadczy on doradztwo związane ze sprzedawanymi produktami ubezpieczeniowymi;

(iii) procedury, o których mowa w art. 14, umożliwiające klientom i innym zainteresowanym podmiotom składanie skarg dotyczących pośredników ubezpieczeniowych, oraz pozasądowe procedury reklamacyjne i odszkodowawcze, o których mowa w art. 15;

(iv) rejestr, do którego jest wpisany, i środki umożliwiające sprawdzenie, czy dokonano jego rejestracji; oraz

(v) czy pośrednik reprezentuje klienta, czy też działa na rzecz i w imieniu zakładu ubezpieczeń;

b) odpowiednio wcześnie przed zawarciem umowy ubezpieczenia zakład ubezpieczeniowy ujawniał klientom następujące informacje:

(i) swoje dane identyfikacyjne i adres oraz fakt bycia zakładem ubezpieczeń;

(ii) czy świadczy on doradztwo związane ze sprzedawanymi produktami ubezpieczeniowymi;

(iii) procedury, o których mowa w art. 14, umożliwiające klientom i innym zainteresowanym podmiotom składanie skarg dotyczących zakładów ubezpieczeń, oraz pozasądowe procedury reklamacyjne i odszkodowawcze, o których mowa w art. 15.