Załącznik III

1. Wspólne funkcjonalności strony internetowej pomocy technicznej

Strona internetowa pomocy technicznej morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego musi zapewniać możliwość korzystania z następującego zbioru wspólnych funkcjonalności:

1.1. Wybór wersji językowej

Użytkownicy muszą mieć możliwość zmiany wersji językowej z poziomu dowolnej strony wchodzącej w skład mapy drzewa strony internetowej pomocy technicznej. Cała zawartość danej strony, z wyjątkiem odniesień do krajowych i regionalnych przepisów regulujących obowiązki sprawozdawcze oraz innych informacji pochodzących ze źródeł zewnętrznych, musi być dostępna w wybranym przez użytkownika języku.

1.2. Funkcja wyszukiwania

Strona internetowa pomocy technicznej musi być wyposażona w funkcję wyszukiwania służącą do wyszukiwania wszelkich istotnych informacji udostępnianych na tej stronie.

2. Struktura informacji zamieszczanych na stronie internetowej pomocy technicznej

Strona internetowa pomocy technicznej morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego musi zawierać informacje na temat sposobu korzystania z morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego. Informacje te należy pogrupować zgodnie z następującą strukturą:

Strona główna strony internetowej pomocy technicznej: musi zawierać ogólne informacje na temat morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego oraz menu z linkami do następujących sekcji:

Wytyczne dotyczące korzystania z morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego: przedmiotowa sekcja musi zawierać instrukcje i wytyczne dotyczące dostępnych kanałów sprawozdawczości na potrzeby zawinięcia do portu, uwzględniając następujące wytyczne:

— wytyczne dotyczące korzystania z graficznego interfejsu użytkownika obejmujące warunki korzystania z tego interfejsu (informacje o procesie rejestracji), podręczniki oraz linki do innych źródeł istotnych informacji, a także zharmonizowane cyfrowe arkusze kalkulacyjne wraz z wyjaśnieniem, w jaki sposób z nich korzystać,

— wytyczne dotyczące korzystania z modułu interfejsu sprawozdawczości obejmujące warunki korzystania z tego modułu (informacje o procesie rejestracji), niechronione informacje na temat wymaganych wiadomości oraz przynajmniej informacje wskazujące, gdzie można zapoznać się z bardziej szczegółowym objaśnieniem procedur przesyłania wiadomości,

— wytyczne dotyczące korzystania z innych kanałów sprawozdawczości – uwzględniając, w stosownych przypadkach, wytyczne i informacje na temat innych kanałów sprawozdawczości oraz portów, w których można skorzystać z innych kanałów sprawozdawczości, a także linki do stosownych informacji na temat takich innych kanałów sprawozdawczości, do których zalicza się m.in. systemy wspólnot portowych.

Często zadawane pytania: w tej sekcji należy zamieścić skierowane do użytkowników informacje na temat usług oraz informacje handlowe lub informacje ułatwiające im rozwiązanie znanych problemów. Sekcja ta musi spełniać następujące wymagania:

— pytania muszą być podzielone na dziedziny tematyczne,

— na każde pytanie należy udzielić odpowiedzi,

— w stosownych przypadkach w odpowiedziach na pytania należy również uwzględnić linki odsyłające do innych powiązanych pytań, zasobów lub plików.

Dane kontaktowe właściwych organów: przedmiotowa sekcja musi zawierać dane kontaktowe organów zaangażowanych w procedury zawijania do portu lub zajmujących się bramami sprawozdawczości na potrzeby zawijania do portu:

— nazwa organu i krótki opis jego uprawnień i zakresu spoczywających na nim obowiązków,

— adres strony internetowej.

Dane kontaktowe zespołu wsparcia morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego: przedmiotowa sekcja musi zawierać dane kontaktowe krajowego zespołu wsparcia, do którego każdy użytkownik może zwrócić się o pomoc, w postaci adresów e-mail, numerów telefonu lub formularza sieci Web.

Istotne przepisy krajowe: w tej sekcji należy zamieścić odniesienia do istotnych przepisów prawa krajowego i miejscowego oraz innych wymogów regulujących kwestie związane z obowiązkami sprawozdawczymi podczas zawijania do portu w danym państwie członkowskim.

3. Dostępność

Strona internetowa pomocy technicznej morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego musi być publicznie dostępna pod jej własnym adresem internetowym. Na stronie docelowej graficznego interfejsu użytkownika morskiego krajowego pojedynczego punktu kontaktowego należy zamieścić link do tego adresu internetowego.