Artykuł 4

Wdrażając sposoby uzyskania dostępu do służb ratunkowych przez użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami za pomocą zgłoszeń alarmowych, państwa członkowskie zapewniają, z zastrzeżeniem możliwości technicznych, spełnienie następujących wymogów dotyczących równoważności funkcjonalnej:

a) zgłoszenie alarmowe umożliwia dwustronną interaktywną komunikację między użytkownikiem końcowym z niepełnosprawnościami a PSAP;

b) użytkownicy końcowi z niepełnosprawnościami podróżujący w innym państwie członkowskim mogą w łatwy sposób i bez wcześniejszej rejestracji korzystać z dostępu do zgłoszeń alarmowych;

c) użytkownicy końcowi z niepełnosprawnościami mogą bezpłatnie dokonywać zgłoszeń alarmowych;

d) zgłoszenie alarmowe jest bezzwłocznie przekierowywane do najwłaściwszego PSAP, który jest wykwalifikowany i wyposażony, aby odpowiednio odebrać i przetworzyć zgłoszenie alarmowe od użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami;

e) w przypadku zgłoszeń alarmowych dokonywanych przez użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami zapewnione są równoważne poziomy dokładności i niezawodności informacji o lokalizacji osoby wykonującej połączenie, jak w przypadku połączeń alarmowych wykonywanych przez innych użytkowników końcowych;

f) użytkownicy końcowi z niepełnosprawnościami mają możliwość osiągnięcia co najmniej takiego samego poziomu wiedzy na temat sposobów dostępu do służb ratunkowych za pomocą zgłoszeń alarmowych, jak inni użytkownicy końcowi na temat połączeń alarmowych na numer „112”, dzięki opracowaniu sposobów dostępu, albo dzięki działaniom na rzecz zwiększenia poziomu świadomości.