Artykuł 11

1. Komisja przygotowuje i regularnie organizuje szkolenia w dziedzinie gotowości na wypadek sytuacji kryzysowej, koordynacji i współpracy kryzysowej oraz wymiany informacji związanej z kryzysem dla personelu centralnych biur łącznikowych. Organizuje też symulacje dla personelu centralnych biur łącznikowych ze wszystkich państw członkowskich oparte na potencjalnych scenariuszach sytuacji nadzwyczajnych na rynku wewnętrznym.

2. Aby zapewnić szybkie reagowanie w sytuacjach kryzysowych w trybie podwyższonej czujności dotyczącej rynku wewnętrznego oraz w trybie sytuacji nadzwyczajnej na rynku wewnętrznym, Komisja opracowuje w szczególności program szkoleniowy oparty na wnioskach wyciągniętych z poprzednich kryzysów, obejmujący aspekty całego cyklu zarządzania sytuacjami nadzwyczajnymi, oraz zarządza tym programem. Program ten może obejmować w szczególności:

a) monitorowanie, analizowanie i ocenianie wszystkich odpowiednich działań mających ułatwiać swobodny przepływ towarów, usług i osób;

b) propagowanie wdrażania najlepszych praktyk na poziomie unijnym i krajowym oraz, w stosownych przypadkach, najlepszych praktyk opracowanych przez państwa spoza Unii i organizacje międzynarodowe;

c) opracowywanie wytycznych dotyczących rozpowszechniania wiedzy i realizacji różnych zadań na poziomie krajowym oraz, w stosownych przypadkach, regionalnym i lokalnym;

d) zachęcanie do stosowania odpowiednich nowych technologii i narzędzi cyfrowych w celu reagowania na sytuacje nadzwyczajne na rynku wewnętrznym.

3. Komisja opracowuje i udostępnia programy i materiały szkoleniowe zainteresowanym stronom, w tym podmiotom gospodarczym. W stosownych przypadkach Komisja może zaprosić zainteresowane strony do udziału w szkoleniach i symulacjach.

4. Na wniosek państwa członkowskiego Komisja może zapewniać porady i wsparcie w zakresie środków gotowości na wypadek sytuacji kryzysowej i reagowania kryzysowego, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb i interesów tego państwa członkowskiego.