Artykuł 15

W przypadku gdy krajowa jednostka akredytująca otrzymuje skargę dotyczącą weryfikatora od właściwego organu państwa administrującego, przedsiębiorstwa żeglugowego, państwa bandery odpowiedzialnego za statki pływające pod banderą państwa członkowskiego bądź innych zainteresowanych stron, wówczas jednostka ta w rozsądnym terminie, ale nie później niż trzy miesiące od daty otrzymania skargi:

a) podejmuje decyzję dotyczącą zasadności skargi;

b) zapewnia odnośnemu weryfikatorowi możliwość przedstawienia swoich uwag;

c) podejmuje właściwe działania w związku ze skargą;

d) dokonuje rejestracji skargi i podjętych działań;

e) udziela odpowiedzi skarżącemu.