Artykuł 21

1. Bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej osoby fizyczne i prawne mają prawo wnieść skargę dotyczącą przepisów zawartych w niniejszym rozdziale, indywidualnie lub, w stosownych przypadkach, zbiorowo, do właściwego organu ds. e-zdrowia, pod warunkiem że ma to negatywny wpływ na ich prawa lub interesy.

2. Jeżeli skarga dotyczy praw osób fizycznych określonych w art. 3 i art. 5-10 niniejszego rozporządzenia, organ ds. e-zdrowia przekazuje skargę właściwym organom nadzorczym na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679. Organ ds. e-zdrowia przekazuje organowi nadzorczemu na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679 niezbędne informacje, którymi dysponuje, aby ułatwić ocenę i dochodzenie skargi.

3. Właściwy organ ds. e-zdrowia, do którego wniesiono skargę, informuje skarżącego zgodnie z prawem krajowym o postępach poczynionych w rozpatrywaniu skargi, decyzji podjętej w sprawie tej skargi, o każdym przekazaniu skargi właściwemu organowi nadzorczemu na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679 oraz, w sytuacjach tego przekazania, o tym, że ten organ nadzorczy jest, od tego momentu, jedynym punktem kontaktowym dla skarżącego w tej sprawie.

4. Organy ds. e-zdrowia zainteresowanych państw członkowskich współpracują w celu rozpatrywania i rozstrzygania skarg związanych z transgraniczną wymianą elektronicznych danych osobowych dotyczących zdrowia i dostępem do nich, m.in. poprzez wymianę wszystkich istotnych informacji drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki.

5. Organy ds. e-zdrowia ułatwiają składanie skarg oraz zapewniają łatwo dostępne narzędzia do składania skarg.