Artykuł 11

1. Przyczyniając się do udostępnienia na rynku zabawki, dostawcy usług realizacji zamówień muszą działać z należytą starannością w odniesieniu do wymogów niniejszego rozporządzenia.

2. Dostawcy usług realizacji zamówień zapewniają, aby warunki podczas magazynowania, pakowania, adresowania lub wysyłki nie wpływały negatywnie na zgodność zabawki z zasadniczymi wymogami bezpieczeństwa.

3. Dostawcy usług realizacji zamówień współpracują w przypadku wycofywania z obrotu produktu lub odzyskiwania go niezależnie od tego, czy działanie takie zostało zainicjowane przez organy, producenta, upoważnionego przedstawiciela czy importera.

4. W przypadku gdy dostawcy usług realizacji zamówień mają powody, by na podstawie informacji przekazanych przez organy lub podmioty gospodarcze sądzić, że zabawka nie jest zgodna z niniejszym rozporządzeniem, nie wspierają udostępniania danej zabawki na rynku, dopóki nie zostanie zapewniona jej zgodność.