Artykuł 18

1. Platformy informacji wewnętrznych ustanawiają procedury powiadamiania swoich klientów IIP na swojej stronie internetowej o wszelkich planowanych czynnościach konserwacyjnych mających wpływ na dostępność usług platformy informacji wewnętrznych związanych z ujawnianiem informacji i przedkładaniem sprawozdań dotyczących informacji wewnętrznych. Powiadomienia dokonuje się co najmniej pięć dni roboczych przed rozpoczęciem przerwy konserwacyjnej. W powiadomieniu wskazuje się planowany okres przerwy w świadczeniu usług i zamieszcza instrukcje dotyczące korzystania z alternatywnych sposobów ujawniania informacji wewnętrznych lub przedkładania sprawozdań dotyczących informacji wewnętrznych.

Platformy informacji wewnętrznych ustanawiają również procedury powiadamiania swoich klientów IIP na swojej stronie internetowej o wszelkich nieplanowanych przestojach lub innych zakłóceniach mających wpływ na dostępność usług platformy informacji wewnętrznych związanych z ujawnianiem informacji i przedkładaniem sprawozdań dotyczących informacji wewnętrznych. Każdy klient IIP jest powiadamiany indywidualnie, najszybciej jak to możliwe po wystąpieniu zakłócenia, oraz otrzymuje instrukcje dotyczące korzystania z alternatywnych sposobów ujawniania informacji.

2. Zarejestrowane mechanizmy sprawozdawcze ustanawiają procedury powiadamiania swoich klientów RRM o wszelkich planowanych czynnościach konserwacyjnych w interfejsie lub systemie sprawozdawczości zarejestrowanego mechanizmu sprawozdawczego. Powiadomienia dokonuje się co najmniej pięć dni roboczych przed rozpoczęciem przerwy konserwacyjnej. Wskazuje się w nim okres przerwy w świadczeniu usług.

Zarejestrowane mechanizmy sprawozdawcze ustanawiają również procedury powiadamiania swoich klientów RRM o wszelkich nieplanowanych przestojach lub innych zakłóceniach. Powiadomienia dokonuje się jak najszybciej po wystąpieniu zakłócenia za pośrednictwem kanałów, o których mowa w art. 17, w tym poprzez opublikowanie na stronie internetowej zarejestrowanego mechanizmu sprawozdawczego powiadomienia określającego szacunkowy termin wznowienia regularnego świadczenia usług.

W przypadku gdy zarejestrowany mechanizm sprawozdawczy i jego klienci należą do tego samego podmiotu prawnego, zarejestrowany mechanizm sprawozdawczy nie jest zobowiązany do spełnienia wymogów określonych w niniejszym ustępie.

3. Platformy informacji wewnętrznych i zarejestrowane mechanizmy sprawozdawcze powiadamiają Agencję o wszelkich nieplanowanych przestojach lub innych zakłóceniach mających wpływ na ich zdolność do spełnienia wymogów określonych w art. 11–29 w ciągu 24 godzin od powzięcia wiedzy o zakłóceniu. Nie później niż w terminie jednego miesiąca od powzięcia wiedzy o zakłóceniu platformy informacji wewnętrznych i zarejestrowane mechanizmy sprawozdawcze przedkładają Agencji sprawozdanie zawierające szczegółowe informacje na temat przyczyn zakłócenia oraz działań podjętych w celu zapobieżenia ponownemu wystąpieniu zakłócenia.

4. Agencja może zwrócić się o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia dotyczące zgodności platform informacji wewnętrznych i zarejestrowanych mechanizmów sprawozdawczych z wymogami określonymi w niniejszym artykule.