Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/782 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (przekształcenie)
Załącznik II
W mocyMINIMALNY ZAKRES INFORMACJI ZAPEWNIANYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWA KOLEJOWE I PRZEDSIĘBIORSTWA PROWADZĄCE SPRZEDAŻ BILETÓW
Część I: Informacje dostarczane przed podróżą
Ogólne warunki mające zastosowanie do umowy
Rozkłady jazdy i warunki realizacji najszybszej podróży
Rozkłady jazdy i warunki wszystkich dostępnych opłat za przewóz, z zaznaczeniem najniższych opłat za przewóz
Dostępność, warunki dostępu i dostępność na pokładzie udogodnień dla osób z niepełnosprawnością i osób o ograniczonej możliwości poruszania się zgodnie z dyrektywą (UE) 2019/882 oraz rozporządzeniami (UE) nr 454/2011 i (UE) nr 1300/2014
Dostępność miejsc na rowery i warunki ich przewozu
Dostępność miejsc siedzących w klasie pierwszej i drugiej oraz w wagonach z miejscami do leżenia i wagonach sypialnych
Zakłócenia i opóźnienia (planowane i w czasie rzeczywistym)
Udogodnienia dostępne w pociągu, w tym Wi-Fi i toalety, oraz usługi świadczone w pociągu, w tym pomoc, której personel udziela pasażerom
Informacje przed zakupem dotyczące tego, czy dany bilet lub dane bilety stanowią wspólny bilet
Procedury odbioru zagubionego bagażu
Procedury wnoszenia skarg
Część II: Informacje dostarczane w trakcie przejazdu
Usługi i udogodnienia dostępne w pociągu, w tym Wi-Fi
Następna stacja
Zakłócenia i opóźnienia (planowane i w czasie rzeczywistym)
Główne możliwości przesiadek
Kwestie bezpieczeństwa i ochrony
Część III: Operacje dotyczące systemów rezerwacji
Wnioski dotyczące dostępności kolejowych usług przewozowych, w tym obowiązujących taryf
Wnioski dotyczące rezerwacji kolejowych usług przewozowych
Wnioski dotyczące częściowego lub całkowitego odwołania rezerwacji
Tekst urzędowy w EUR-Lex. Lexeva pokazuje treść przepisu, nie udziela porad prawnych. Moc prawną ma wyłącznie tekst opublikowany w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.