Rozporządzenie delegowane Komisji (UE) 2025/294 z dnia 1 października 2024 r. uzupełniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1114 w odniesieniu do regulacyjnych standardów technicznych określających wymogi, wzory i procedury dotyczące rozpatrywania skarg przez dostawców usług w zakresie kryptoaktywów
Artykuł 7
W mocyKomunikacja ze skarżącymi
1. W trakcie rozpatrywania skarg dostawcy usług w zakresie kryptoaktywów komunikują się ze skarżącymi przy użyciu jasnego i prostego języka, łatwego do zrozumienia przez skarżących.
2. Wszelka komunikacja prowadzona przez dostawcę usług w zakresie kryptoaktywów na podstawie art. 4, 5 i 6 skierowana do skarżącego jest prowadzona w języku, w którym skarżący złożył skargę, pod warunkiem że język używany przez skarżącego jest jednym z języków, o których mowa w art. 3 ust. 2. Komunikacja jest prowadzona na piśmie drogą elektroniczną lub – na wniosek skarżącego – w formie papierowej.
Tekst urzędowy w EUR-Lex. Lexeva pokazuje treść przepisu, nie udziela porad prawnych. Moc prawną ma wyłącznie tekst opublikowany w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.