§ 5

1. Reklamacj´ sk∏ada si´ w formie pisemnej. go.

2. Reklamacja powinna zawieraç:

5. Uprawniony mo˝e braç udzia∏ w czynnoÊciach sprawdzania i ustalania stanu przesy∏ki tak˝e w przy- 1) dat´ sporzàdzenia reklamacji; padku, gdy ustalenie stanu przesy∏ki nie nast´puje na jego wniosek. W takim przypadku uprawniony rów- 2) imi´ i nazwisko (nazw´) i adres zamieszkania (sienie˝ podpisuje protokó∏ ustalenia stanu przesy∏ki. dzib´) przewoênika;

——————— 3) imi´ i nazwisko (nazw´) i adres zamieszkania (sie- Minister Transportu i Budownictwa kieruje dzia∏em admi- dzib´) osoby sk∏adajàcej reklamacj´; nistracji rzàdowej — transport, na podstawie § 1 ust. 2 pkt 4 rozporzàdzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 4) tytu∏ oraz uzasadnienie reklamacji;

31 paêdziernika 2005 r. w sprawie szczegó∏owego zakresu dzia∏ania Ministra Transportu i Budownictwa (Dz. U. 5) kwot´ roszczenia (oddzielnie dla ka˝dego doku- Nr 220, poz. 1900). mentu przewozowego);

Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zosta∏y og∏oszone w Dz. U. z 2001 r. Nr 125, poz. 1371, z 2002 r. 6) wykaz za∏àczonych dokumentów;

Nr 113, poz. 984 i Nr 130, poz. 1112, z 2003 r. Nr 149, poz. 1452 i Nr 211, poz. 2049 oraz z 2004 r. Nr 97, poz. 962, 7) podpis osoby uprawnionej do wniesienia rekla- Nr 160, poz. 1678 i Nr 281, poz. 2780. macji.

3. Do reklamacji powinny byç do∏àczone, odpo- 2. Wezwanie do zap∏aty z tytu∏u przewozu osób powiednio do przedmiotu roszczenia, orygina∏y doku- winno zawieraç: mentów dotyczàcych zawarcia umowy przewozu

1) imi´ i nazwisko (nazw´) i adres zamieszkania (sie- (w szczególnoÊci bilet na przejazd, list przewozowy, dzib´) oraz numer telefonu przewoênika; kwit baga˝owy, dokumenty potwierdzajàce przyj´cie do przewozu rzeczy innych ni˝ przesy∏ka) oraz po- 2) seri´ i numer wezwania; twierdzone kopie innych dokumentów zwiàzanych z rodzajem i wysokoÊcià roszczenia, w tym poÊwiad- 3) imi´, nazwisko oraz adres podró˝nego; czajàcych uprawnienia do bezp∏atnych lub ulgowych

4) dat´, relacj´ przejazdu (numer pociàgu, numer liprzejazdów. nii, numer kursu); miejsce ujawnienia braku dokumentu przewozu lub zatrzymania Êrodka transpor- 4. Reklamacj´ sk∏ada si´ w dowolnym punkcie od- towego bez uzasadnionej przyczyny; prawy przewoênika lub w jednostce organizacyjnej wskazanej przez przewoênika jako w∏aÊciwa do za∏a- 5) tytu∏ i wysokoÊç roszczenia przewoênika, z wytwiania reklamacji. szczególnieniem op∏aty za przejazd i op∏aty dodatkowej, której wysokoÊç okreÊlajà przepisy wydane 5. Przewoênik jest obowiàzany przyjàç ka˝dà zg∏o- na podstawie art. 34a ustawy z dnia 15 listopada szonà reklamacj´ spe∏niajàcà warunki, o których mo- 1984 r. — Prawo przewozowe; wa w ust. 1—4.

6) nazw´ banku i numer konta, na które nale˝y wp∏a-